征集“金點子”，改造有“菜單”，居民廣參與，銀川——
老舊小區(qū)煥新生繪出幸�！巴膱A”
如何讓老舊小區(qū)煥發(fā)新生，讓群眾有實實在在的獲得感和滿意度？面對眾多不同的訴求，銀川從廣征“金點子”，到制定改造項目“菜單”，再到引導居民參與，最終畫出社區(qū)治理最大“同心圓”。
兩萬多步微信步數承載居民幸福
興慶區(qū)中山南街街道康華社區(qū)黨委書記杜倩做社區(qū)工作8年了，可對于老舊小區(qū)改造，她還是第一次接觸，通過一段時間的學習和積累，她發(fā)現民意調查、解決問題是整個改造的重中之重。
“就拿拆除防護欄來說，有的人覺得防護欄破舊影響美觀應當拆除，有的人則認為為了安全考慮還是不要拆，最后只能立足多數人的訴求，在不斷地協商中和居民達成共識�！彼f，康華園小區(qū)改造前，就收集到1000多條意見，然后邀請相關部門負責人、居民代表召開座談會，對改造細節(jié)進行交流溝通，居民對文明施工、工程進度等提出疑問，相關部門有針對性地精準設計改造菜單，細化改進方案。
現在，雖然改造工程正在順利進行，但杜倩還是絲毫不敢放松，每天兩萬多步，是她的微信運動步數，這個數據讓她有些驕傲，不是因為步數經常占據朋友圈第一，而是因為邁出去的每一步都承載著居民的幸福。
“老舊小區(qū)改造不僅僅是對居住環(huán)境硬件上的改造和提升，更要通過民事民議，進一步凝聚共識，匯集居民智慧，形成共建共治共享的基層治理格局�！倍刨徽f，在這個過程中，充分問需是基礎，居民最有發(fā)言權。
在杜倩看來，要將居民的需求放在心上，能第一時間解決的問題，絕不拖沓懈怠，從發(fā)現問題、知曉訴求到解決問題，時間越短，越能體現服務的溫度，越能提升居民的獲得感與滿意度。于是在改造時，工人不小心將涂料滴在居民家窗戶上，或把窗戶碰裂了，她都一一記錄，監(jiān)督施工方完工后為大家恢復原狀。
居民參與共同締造美好
“我們小區(qū)要是能像旁邊福川苑那樣改造就好了�！迸d慶區(qū)解放西街街道海寶社區(qū)福地苑小區(qū)居民看到鄰居們的居住環(huán)境大變樣了，都十分羨慕。
年初，一張通知讓小區(qū)微信群活躍了起來，原來福地苑也在今年的老舊小區(qū)改造范圍內，大家欣喜居住多年的小區(qū)即將迎來新面貌，你一言我一語地討論著。3月，小區(qū)門口顯眼位置掛起了公示牌，對施工內容、施工單位、建設單位及所屬街道負責人、社區(qū)監(jiān)管員電話一一公開，工程如火如荼地開展起來。
最近，熱心居民王紅軍、蔡敏、楊姝妹、李秉隆、張珂、曹長發(fā)、馬金艷組成志愿服務隊，承擔起“小喇叭”的角色，居民有疑問，他們積極回答，還發(fā)出倡議書呼吁大家理解支持改造工作。在做好宣講的同時，隊員們又化身為“監(jiān)工”，工程進度、建筑材料來源、施工資質等，都要刨根問底，弄得明明白白。
有人詢問安裝電梯事宜，他們耐心解讀相關政策；有些地方規(guī)劃不當，他們征求居民意見再反饋給社區(qū)；有些角落有垃圾，他們一起清理……他們充分發(fā)揮宣傳員、調解員、監(jiān)督員作用，使小區(qū)改造更貼近居民的實際需求�！皭圩o小家也要愛護大家，生活在這里就是家庭中的一份子，要共同締造美好生活氛圍。”蔡敏說。
“大家都參與治理，小區(qū)變得更有人情味了�！焙毶鐓^(qū)黨委書記韓莎莎介紹，將合力抓好改造工作，努力將社區(qū)打造成文化生活豐富、人際關系和睦、環(huán)境安全和諧的新型社區(qū)，讓居民家門口的幸福不斷升級。
燃氣改造讓居民告別扛罐上樓
臨近中午，興慶區(qū)中山南街街道富強社區(qū)富強小區(qū)居民施慧萍正在廚房里忙活，看著家中燃氣灶躍出的一團藍色火苗，她難掩心中的喜悅：“瞧瞧這火苗多旺，以后再也不用扛著煤氣罐爬樓了�！�
富強小區(qū)建于上世紀80年代，現有居民674戶，是典型的老舊院落，因地理位置、線路鋪設等問題一直沒有接入天然氣管道，煤氣罐依然是生火做飯的主要工具。
富強社區(qū)黨委書記吳衛(wèi)雙告訴記者，老舊小區(qū)多巷道，外部空間狹窄，地下管線密集且復雜，管線鋪設有一定難度，所以改造工作不好推進。
居民們的煩心事，吳衛(wèi)雙看在眼里急在心里，她和社區(qū)專干多次奔走在居民、燃氣公司、審批部門之間，通過入戶征求意見、召開居民議事會等形式聽取改造意愿，經過堅持不懈的努力協調，天然氣改造工程于去年開始，今年3月已經完工。
在鳳凰北街街道崇安社區(qū)唐徠小區(qū)三組團，“扛罐上樓”的問題也一直困擾著這里的235戶居民。小區(qū)居民的流動性大，出租戶多，不在小區(qū)居住的房主對安裝天然氣的意愿不高，因此改造工作一直沒有完成。
今年3月，崇安社區(qū)通過反復溝通，最終和居民達成共識，小區(qū)可以接通天然氣了，并協調天然氣公司深入小區(qū)實地踏勘，還對業(yè)主宣傳安全使用常識，為隨后的進場施工打下良好基礎。
近年來，銀川市以愿裝盡裝、能裝盡裝、集體申請、統(tǒng)一安裝為原則，進一步加大天然氣老舊小區(qū)入戶改造工作力度，著力解決居民生活的難點痛點。（記者 肖夢琪）
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